TEXTO INFORMATIVO SOBRE O PROCESSAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS E NOSSA POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

ERALP YAZILIM VE OTOMASYON SİSTEMLERİ SANAYİ VE TİCARET A.Ş. ('Eralp Yazılım') atribui grande importância aos dados pessoais de seus clientes e aos direitos que deles derivam. Os seguintes itens incluem informações sobre quais dados pessoais são coletados no site heoxa.com, para quais propósitos tais informações de dados são coletadas, de que maneira são usadas, como você pode alterar essas informações e como pode entrar em contato conosco.

1. Base legal para o processamento de dados pessoais

A Lei nº 6698 sobre a Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 6563 sobre a Regulação do Comércio Eletrônico, Lei nº 6502 sobre Proteção ao Consumidor, Regulamento sobre Provedores de Serviços e Provedores de Serviços Intermediários no Comércio Eletrônico, e Regulamento sobre Comunicação Comercial e Mensagens Eletrônicas Comerciais contêm disposições sobre o processamento ou proteção de dados pessoais. O Código Penal Turco nº 5237 prevê certas sanções relacionadas ao processamento e confidencialidade de dados pessoais. Como Eralp Yazılım, dentro da estrutura da Lei nº 6502 sobre Proteção ao Consumidor e do Regulamento sobre Contratos à Distância, precisamos processar os dados pessoais de nossos membros e clientes para cumprir nossas obrigações decorrentes dos contratos que estabeleceremos com vocês, nossos clientes, e fornecer o melhor serviço.

2. Método usado no processamento de dados pessoais

Eralp Yazılım, : atribui grande importância à segurança das informações de nossos clientes e membros e trabalha com as ferramentas de tecnologia mais avançadas para garantir isso. Para garantir a segurança de nosso site, todos os tipos de medidas físicas, eletrônicas e administrativas foram tomadas em ambientes seguros. Todas as informações são armazenadas e copiadas em servidores seguros.

Google : incluindo provedores de terceiros, precisam coletar informações sobre anúncios, otimizar anúncios e publicá-los com base nas visitas dos visitantes ao heoxa.com para poder exibir nas áreas de banner dos sites de editores na internet do heoxa.com e Eralp Yazılım. Para este propósito, cookies de primeira parte e cookies de terceiros são usados em conjunto pelo heoxa.com e provedores de terceiros, incluindo o Google.

Cookies, : são arquivos onde informações e senhas são salvas enquanto navega em sites, e quando você entra novamente nesse site, suas informações são lembradas e você faz login. Você pode excluir todos os cookies ou dados do site da seção de ferramentas do seu navegador de internet, ou rejeitar todos os cookies da seção de ajuda.

3. Propósito do processamento de seus dados pessoais

3.1 Em casos como assinar nossos boletins informativos eletrônicos e nosso site que anunciam nossos serviços e campanhas, comprar uma demo ou produto através do site e aplicativos, ou cancelar o produto que você comprou, precisaremos de algumas de suas informações pessoais como nome, sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone, endereços de cobrança e entrega para atendê-lo melhor. Além dessas informações, dados estatísticos coletivos que não contêm informações pessoais, como a frequência e horários de visitas ao site, também são coletados e usados para analisar e entender o comportamento e preferências dos visitantes.

3.2 As informações pessoais coletadas no site heoxa.com são usadas para garantir a comunicação com nossos clientes e a satisfação do cliente, informar sobre campanhas e fornecer os serviços que você solicita ou autoriza ou realizar transações.

3.3 heoxa.com pode usar informações pessoais para apoiar esses usos, fornecer um serviço mais eficaz aos seus clientes, melhorar o site e outros produtos ou serviços relevantes da Eralp Yazılım, e tornar o uso do site mais fácil. Podemos usar suas informações pessoais para fornecer informações sobre os produtos ou serviços que você está usando, incluindo notificações. Também podemos enviar informações sobre outros produtos e serviços da Eralp Yazılım. Quando você se inscreve em um boletim informativo ou concorda em receber e-mails promocionais, o site heoxa.com pode usar links personalizados ou tecnologias semelhantes para rastrear os e-mails nos quais você clica. Cada e-mail contém links de cancelamento de inscrição que permitem que você pare de receber tais comunicações.

4. Instituições para as quais seus dados pessoais são transferidos e propósito da transferência

4.1 Eralp Yazılım pode compartilhar os dados pessoais que coleta com instituições e organizações parceiras de programa com as quais coopera para realizar suas atividades, com pessoas e instituições nacionais/estrangeiras das quais recebe serviços de armazenamento em nuvem para dados, com o Centro de Cartões Interbancários, com TURK Elektronik Para A.Ş., com várias ferramentas auxiliares no âmbito de várias atividades de marketing para fornecer um melhor serviço aos seus clientes e garantir a satisfação do cliente, com várias agências e empresas de publicidade nacionais e estrangeiras, com empresas de pesquisa, com outros terceiros nacional/internacionalmente, e com parceiros comerciais relevantes.

4.2 O processamento de seus dados pessoais pela Eralp Yazılım sem consentimento explícito só é possível em casos limitados em número na Lei nº 6698 sobre a Proteção de Dados Pessoais. Usamos outras empresas, intermediários ou empreiteiros ('Provedores de Serviços') para nos ajudar a fornecer serviços ou para fornecer serviços em nosso nome. Por exemplo, para garantir a continuidade dos serviços de Assinatura e para que nossos usuários recebam um serviço ininterrupto, as informações de pagamento dos usuários (informações de cartão de crédito ou cartão bancário) são registradas pela 'Lidio', um sistema de pagamento seguro, fácil e rápido. Essas informações serão usadas para cobrar automaticamente as taxas de assinatura sem que os usuários tenham que inserir informações de pagamento novamente em cada período de assinatura. Apenas essas informações registradas pela Lidio não são compartilhadas com a Heoxa ou armazenadas em seus servidores. As informações registradas pela 'Lidio' não estão autorizadas a serem usadas ou divulgadas para fins diferentes daqueles relacionados à prestação de serviços. Os usuários dão seu consentimento para o registro e processamento de informações de pagamento durante a transação de assinatura. Este consentimento torna-se legalmente válido e vinculativo com a aceitação do acordo do usuário.

5. Seus direitos em relação aos seus dados pessoais

a) Como Eralp Yazılım, gostaríamos de lembrá-lo de seus direitos em relação aos seus dados pessoais reconhecidos sob a Lei nº 6698 sobre a Proteção de Dados Pessoais:

b) a) Aprender se os dados pessoais foram processados,

c) b) Solicitar informações sobre isso se os dados pessoais foram processados,

d) c) Aprender o propósito do processamento de dados pessoais e se eles são usados de acordo com seu propósito,

e) ç) Conhecer os terceiros para quem os dados pessoais são transferidos nacional ou internacionalmente,

f) d) Solicitar correção se os dados pessoais foram processados de forma incompleta ou incorreta,

g) e) Solicitar exclusão ou destruição de dados pessoais dentro da estrutura das condições estipuladas no Artigo 7,

h) f) Solicitar notificação de transações realizadas de acordo com os itens (d) e (e) a terceiros para quem os dados pessoais foram transferidos,

ı) g) Objetar à ocorrência de um resultado contra a pessoa analisando dados processados exclusivamente através de sistemas automatizados,

i) ğ) Exigir compensação por danos em caso de sofrer danos devido ao processamento ilegal de dados pessoais

6. Período de processamento de dados pessoais

a) Seus Dados Pessoais serão processados de acordo com os períodos obrigatórios pela legislação sobre a proteção de dados pessoais, principalmente KVKK, e outras legislações, e no máximo enquanto os propósitos legítimos acima não desaparecerem.

7. Atualização de seus dados pessoais e seu direito de solicitar

a) Como Eralp Yazılım, de acordo com a Lei nº 6698 sobre a Proteção de Dados Pessoais, temos a obrigação de garantir que seus dados pessoais processados sejam precisos e atualizados. Dentro da estrutura desta obrigação, pedimos gentilmente que entre em contato conosco através dos canais de comunicação em nossa seção de contato no heoxa.com para que possamos atualizá-los quando suas informações mudarem. Além disso, quando você quiser exercer os direitos que especificamos acima, você também pode entrar em contato conosco e nos solicitar da mesma maneira. Como Eralp Yazılım, comprometemo-nos a fazer as atualizações necessárias após quaisquer mudanças que possam ser feitas em relação aos dados pessoais na legislação.

b) As reclamações feitas por nossos clientes cujos Dados Pessoais são processados pela Eralp Yazılım serão respondidas e finalizadas pela Eralp Yazılım no menor tempo possível e no máximo dentro de 30 dias. No entanto, em caso de custos adicionais, a Eralp Yazılım reserva-se o direito de cobrar de você de acordo com a tarifa a ser determinada pelo Conselho de Proteção de Dados Pessoais.

c) Nossos clientes podem fazer suas solicitações e reclamações para o endereço heoxa.com de acordo com a Lei nº 6698 sobre a Proteção de Dados Pessoais e legislação relevante. Neste contexto, você pode enviar suas solicitações em relação aos seus direitos listados sob o título '5. Seus direitos em relação aos seus dados pessoais' para a Empresa com os métodos especificados abaixo juntamente com documentos identificando sua identidade.

d) (i) À mão com assinatura ou através de um notário para nosso endereço postal abaixo, que pode ser atualizado ao longo do tempo,

e) Endereço: Adalet Mahallesi, Şehit Fethi Sekin Caddesi, No: 1 Martı Tower Kat: 13 Daire No 1304 BAYRAKLI/İZMİR

f) (ii) Por e-mail que você nos envia do seu endereço de e-mail que você nos informou anteriormente e está registrado em nosso sistema (por favor, verifique seu endereço de e-mail registrado).

g) Endereço de e-mail: info@heoxa.com