TEXTO INFORMATIVO SOBRE EL PROCESAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES Y NUESTRA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

ERALP YAZILIM VE OTOMASYON SİSTEMLERİ SANAYİ VE TİCARET A.Ş. ('Eralp Yazılım') otorga gran importancia a los datos personales de sus clientes y los derechos que surgen de ellos. Los siguientes elementos incluyen información sobre qué datos personales se recopilan en el sitio web heoxa.com, con qué propósitos se recopila dicha información de datos, de qué manera se utiliza, cómo puede cambiar esta información y cómo puede contactarnos.

1. Base legal para el procesamiento de datos personales

La Ley No. 6698 sobre la Protección de Datos Personales, la Ley No. 6563 sobre la Regulación del Comercio Electrónico, la Ley No. 6502 sobre Protección del Consumidor, el Reglamento sobre Proveedores de Servicios y Proveedores de Servicios Intermediarios en Comercio Electrónico, y el Reglamento sobre Comunicación Comercial y Mensajes Electrónicos Comerciales contienen disposiciones sobre el procesamiento o protección de datos personales. El Código Penal Turco No. 5237 prevé ciertas sanciones con respecto al procesamiento y confidencialidad de datos personales. Como Eralp Yazılım, dentro del marco de la Ley No. 6502 sobre Protección del Consumidor y el Reglamento sobre Contratos a Distancia, necesitamos procesar los datos personales de nuestros miembros y clientes para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de los contratos que estableceremos con ustedes, nuestros clientes, y proporcionar el mejor servicio.

2. Método utilizado en el procesamiento de datos personales

Eralp Yazılım, : otorga gran importancia a la seguridad de la información de nuestros clientes y miembros y trabaja con las herramientas de tecnología más avanzadas para garantizar esto. Para garantizar la seguridad de nuestro sitio, se han tomado todo tipo de medidas físicas, electrónicas y administrativas en entornos seguros. Toda la información se almacena y respalda en servidores seguros.

Google : incluidos los proveedores de terceros, necesitan recopilar información sobre anuncios, optimizar anuncios y publicarlos según las visitas de los visitantes a heoxa.com para poder mostrarlos en las áreas de banner de los sitios de editores en internet de heoxa.com y Eralp Yazılım. Para este propósito, las cookies de primera parte y las cookies de terceros se utilizan juntas por heoxa.com y proveedores de terceros, incluido Google.

Cookies, : son archivos donde se guardan información y contraseñas mientras navega por sitios web, y cuando vuelve a ingresar a ese sitio web, se recuerda su información e inicia sesión. Puede eliminar todas las cookies o datos del sitio de la sección de herramientas de su navegador de internet, o rechazar todas las cookies de la sección de ayuda.

3. Propósito del procesamiento de sus datos personales

3.1 En casos como suscribirse a nuestros boletines electrónicos y nuestro sitio que anuncian nuestros servicios y campañas, comprar una demostración o producto a través del sitio y aplicaciones, o cancelar el producto que compró, necesitaremos parte de su información personal como nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, direcciones de facturación y entrega para servirle mejor. Aparte de esta información, también se recopilan y utilizan datos estadísticos colectivos que no contienen información personal, como la frecuencia y tiempos de visitas al sitio, para analizar y comprender el comportamiento y preferencias de los visitantes.

3.2 La información personal recopilada en el sitio heoxa.com se utiliza para garantizar la comunicación con nuestros clientes y la satisfacción del cliente, informar sobre campañas y proporcionar los servicios que solicita o autoriza o realizar transacciones.

3.3 heoxa.com puede utilizar información personal para apoyar estos usos, proporcionar un servicio más efectivo a sus clientes, mejorar el sitio y otros productos o servicios relevantes de Eralp Yazılım, y hacer que el uso del sitio sea más fácil. Podemos usar su información personal para proporcionar información sobre los productos o servicios que está utilizando, incluidas las notificaciones. También podemos enviarle información sobre otros productos y servicios de Eralp Yazılım. Cuando se suscribe a un boletín o acepta recibir correos electrónicos promocionales, el sitio heoxa.com puede usar enlaces personalizados o tecnologías similares para rastrear los correos electrónicos en los que hace clic. Cada correo electrónico contiene enlaces de cancelación de suscripción que le permiten dejar de recibir tales comunicaciones.

4. Instituciones a las que se transfieren sus datos personales y propósito de la transferencia

4.1 Eralp Yazılım puede compartir los datos personales que recopila con instituciones y organizaciones asociadas al programa con las que coopera para llevar a cabo sus actividades, con personas e instituciones nacionales/extranjeras de las que recibe servicios de almacenamiento en la nube para datos, con el Centro de Tarjetas Interbancarias, con TURK Elektronik Para A.Ş., con varias herramientas auxiliares dentro del alcance de varias actividades de marketing para proporcionar un mejor servicio a sus clientes y garantizar la satisfacción del cliente, con varias agencias y empresas de publicidad nacionales y extranjeras, con empresas de encuestas, con otros terceros nacional/internacionalmente, y con socios comerciales relevantes.

4.2 El procesamiento de sus datos personales por Eralp Yazılım sin consentimiento explícito solo es posible en casos limitados en número en la Ley No. 6698 sobre la Protección de Datos Personales. Utilizamos otras empresas, intermediarios o contratistas ('Proveedores de Servicios') para ayudarnos a proporcionar servicios o para proporcionar servicios en nuestro nombre. Por ejemplo, para garantizar la continuidad de los servicios de Suscripción y para que nuestros usuarios reciban un servicio ininterrumpido, la información de pago de los usuarios (información de tarjeta de crédito o tarjeta bancaria) es registrada por 'Lidio', un sistema de pago seguro, fácil y rápido. Esta información se utilizará para cobrar automáticamente las tarifas de suscripción sin que los usuarios tengan que ingresar información de pago nuevamente en cada período de suscripción. Solo esta información registrada por Lidio no se comparte con Heoxa o se almacena en sus servidores. La información registrada por 'Lidio' no está autorizada para ser utilizada o divulgada para fines distintos de los relacionados con la prestación del servicio. Los usuarios dan su consentimiento para el registro y procesamiento de información de pago durante la transacción de suscripción. Este consentimiento se vuelve legalmente válido y vinculante con la aceptación del acuerdo de usuario.

5. Sus derechos con respecto a sus datos personales

a) Como Eralp Yazılım, nos gustaría recordarle sus derechos con respecto a sus datos personales reconocidos bajo la Ley No. 6698 sobre la Protección de Datos Personales:

b) a) Aprender si se han procesado datos personales,

c) b) Solicitar información al respecto si se han procesado datos personales,

d) c) Aprender el propósito del procesamiento de datos personales y si se utilizan de acuerdo con su propósito,

e) ç) Conocer a los terceros a quienes se transfieren datos personales nacional o internacionalmente,

f) d) Solicitar corrección si los datos personales se han procesado de manera incompleta o incorrecta,

g) e) Solicitar eliminación o destrucción de datos personales dentro del marco de las condiciones estipuladas en el Artículo 7,

h) f) Solicitar notificación de transacciones realizadas de acuerdo con los puntos (d) y (e) a terceros a quienes se han transferido datos personales,

ı) g) Objetar la ocurrencia de un resultado contra la persona mediante el análisis de datos procesados exclusivamente a través de sistemas automatizados,

i) ğ) Exigir compensación por daños en caso de sufrir daños debido al procesamiento ilegal de datos personales

6. Período de procesamiento de datos personales

a) Sus Datos Personales se procesarán de acuerdo con los períodos requeridos por la legislación sobre la protección de datos personales, principalmente KVKK, y otra legislación, y como máximo mientras los propósitos legítimos anteriores no desaparezcan.

7. Actualización de sus datos personales y su derecho de solicitud

a) Como Eralp Yazılım, de acuerdo con la Ley No. 6698 sobre la Protección de Datos Personales, tenemos la obligación de garantizar que sus datos personales procesados sean precisos y estén actualizados. Dentro del marco de esta obligación, le pedimos amablemente que se comunique con nosotros a través de los canales de comunicación en nuestra sección de contacto en heoxa.com para que podamos actualizarlos cuando cambie su información. Aparte de esto, cuando desee ejercer los derechos que hemos especificado anteriormente, también puede contactarnos y solicitarnos de la misma manera. Como Eralp Yazılım, nos comprometemos a realizar las actualizaciones necesarias después de cualquier cambio que pueda realizarse con respecto a los datos personales en la legislación.

b) Las quejas realizadas por nuestros clientes cuyos Datos Personales son procesados por Eralp Yazılım serán respondidas y finalizadas por Eralp Yazılım en el menor tiempo posible y como máximo dentro de 10días. Sin embargo, en caso de costos adicionales, Eralp Yazılım se reserva el derecho de cobrarle según la tarifa que determine la Junta de Protección de Datos Personales.

c) Nuestros clientes pueden hacer sus solicitudes y quejas a la dirección heoxa.com de acuerdo con la Ley No. 6698 sobre la Protección de Datos Personales y la legislación relevante. En este contexto, puede enviar sus solicitudes con respecto a sus derechos enumerados bajo el título '5. Sus derechos con respecto a sus datos personales' a la Compañía con los métodos especificados a continuación junto con documentos que identifiquen su identidad.

d) (i) A mano con firma o a través de un notario a nuestra dirección postal a continuación, que puede actualizarse con el tiempo,

e) Dirección: Adalet Mahallesi, Şehit Fethi Sekin Caddesi, No: 1 Martı Tower Kat: 13 Daire No 1304 BAYRAKLI/İZMİR

f) (ii) Por correo electrónico que nos envíe desde su dirección de correo electrónico que nos informó previamente y está registrada en nuestro sistema (por favor verifique su dirección de correo electrónico registrada).

g) Dirección de correo electrónico: info@heoxa.com