TESTO INFORMATIVO RIGUARDANTE IL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI PERSONALI E LA NOSTRA POLITICA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

ERALP YAZILIM VE OTOMASYON SİSTEMLERİ SANAYİ VE TİCARET A.Ş. ('Eralp Yazılım') attribuisce grande importanza ai dati personali dei suoi clienti e ai diritti che ne derivano. I seguenti elementi includono informazioni su quali dati personali vengono raccolti sul sito web heoxa.com, per quali scopi vengono raccolte tali informazioni sui dati, in che modo vengono utilizzate, come puoi modificare queste informazioni e come puoi contattarci.

1. Base giuridica per il trattamento dei dati personali

La Legge n. 6698 sulla Protezione dei Dati Personali, la Legge n. 6563 sulla Regolamentazione del Commercio Elettronico, la Legge n. 6502 sulla Protezione dei Consumatori, il Regolamento sui Fornitori di Servizi e Fornitori di Servizi Intermediari nel Commercio Elettronico e il Regolamento sulla Comunicazione Commerciale e sui Messaggi Elettronici Commerciali contengono disposizioni riguardanti il trattamento o la protezione dei dati personali. Il Codice Penale Turco n. 5237 prevede alcune sanzioni riguardanti il trattamento e la riservatezza dei dati personali. Come Eralp Yazılım, nel quadro della Legge n. 6502 sulla Protezione dei Consumatori e del Regolamento sui Contratti a Distanza, abbiamo bisogno di trattare i dati personali dei nostri membri e clienti al fine di adempiere ai nostri obblighi derivanti dai contratti che stabiliremo con voi, nostri clienti, e fornire il miglior servizio.

2. Metodo utilizzato nel trattamento dei dati personali

Eralp Yazılım, : attribuisce grande importanza alla sicurezza delle informazioni dei nostri clienti e membri e lavora con gli strumenti tecnologici più avanzati per garantire questo. Al fine di garantire la sicurezza del nostro sito, sono state adottate tutti i tipi di misure fisiche, elettroniche e amministrative in ambienti sicuri. Tutte le informazioni vengono archiviate e salvate su server sicuri.

Google : inclusi i fornitori di terze parti, hanno bisogno di raccogliere informazioni sugli annunci, ottimizzare gli annunci e pubblicarli in base alle visite dei visitatori su heoxa.com per poter visualizzare nelle aree banner dei siti editori su internet di heoxa.com ed Eralp Yazılım. A questo scopo, i cookie di prima parte e i cookie di terze parti vengono utilizzati insieme da heoxa.com e fornitori di terze parti incluso Google.

Cookie, : sono file in cui vengono salvate informazioni e password mentre si naviga sui siti web, e quando si entra nuovamente in quel sito web, le tue informazioni vengono ricordate e si effettua l'accesso. Puoi eliminare tutti i cookie o i dati del sito dalla sezione strumenti del tuo browser internet, o rifiutare tutti i cookie dalla sezione aiuto.

3. Scopo del trattamento dei tuoi dati personali

3.1 In casi come l'iscrizione alle nostre newsletter elettroniche e al nostro sito che annunciano i nostri servizi e campagne, l'acquisto di una demo o di un prodotto tramite il sito e le applicazioni, o l'annullamento del prodotto acquistato, avremo bisogno di alcune delle tue informazioni personali come nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzi di fatturazione e consegna per servirti meglio. Oltre a queste informazioni, vengono anche raccolti e utilizzati dati statistici collettivi che non contengono informazioni personali, come la frequenza e i tempi delle visite al sito, per analizzare e comprendere il comportamento e le preferenze dei visitatori.

3.2 Le informazioni personali raccolte sul sito heoxa.com vengono utilizzate per garantire la comunicazione con i nostri clienti e la soddisfazione del cliente, per informare sulle campagne e per fornire i servizi che richiedi o autorizzi o per eseguire transazioni.

3.3 heoxa.com può utilizzare informazioni personali per supportare questi usi, per fornire un servizio più efficace ai suoi clienti, per migliorare il sito e altri prodotti o servizi pertinenti di Eralp Yazılım, e per rendere più facile l'uso del sito. Possiamo utilizzare le tue informazioni personali per fornire informazioni sui prodotti o servizi che stai utilizzando, incluse le notifiche. Possiamo anche inviarti informazioni su altri prodotti e servizi di Eralp Yazılım. Quando ti iscrivi a una newsletter o accetti di ricevere e-mail promozionali, il sito heoxa.com può utilizzare link personalizzati o tecnologie simili per tracciare le e-mail su cui fai clic. Ogni e-mail contiene link di annullamento dell'iscrizione che ti permettono di smettere di ricevere tali comunicazioni.

4. Istituzioni a cui vengono trasferiti i tuoi dati personali e scopo del trasferimento

4.1 Eralp Yazılım può condividere i dati personali che raccoglie con istituzioni e organizzazioni partner di programma con cui coopera per svolgere le sue attività, con persone e istituzioni nazionali/estere da cui riceve servizi di archiviazione cloud per i dati, con il Centro Carte Interbancario, con TURK Elektronik Para A.Ş., con vari strumenti ausiliari nell'ambito di varie attività di marketing per fornire un servizio migliore ai suoi clienti e garantire la soddisfazione del cliente, con varie agenzie e società pubblicitarie nazionali ed estere, con società di sondaggi, con altre terze parti a livello nazionale/all'estero, e con partner commerciali pertinenti.

4.2 Il trattamento dei tuoi dati personali da parte di Eralp Yazılım senza consenso esplicito è possibile solo in casi limitati in numero nella Legge n. 6698 sulla Protezione dei Dati Personali. Utilizziamo altre società, intermediari o appaltatori ('Fornitori di Servizi') per aiutarci a fornire servizi o per fornire servizi per nostro conto. Ad esempio, per garantire la continuità dei servizi di Abbonamento e affinché i nostri utenti ricevano un servizio ininterrotto, le informazioni di pagamento degli utenti (informazioni sulla carta di credito o sulla carta bancaria) vengono registrate da 'Lidio', un sistema di pagamento sicuro, facile e veloce. Queste informazioni saranno utilizzate per riscuotere automaticamente le tariffe di abbonamento senza che gli utenti debbano inserire nuovamente le informazioni di pagamento in ogni periodo di abbonamento. Solo queste informazioni registrate da Lidio non vengono condivise con Heoxa o archiviate sui suoi server. Le informazioni registrate da 'Lidio' non sono autorizzate ad essere utilizzate o divulgate per scopi diversi da quelli relativi alla fornitura del servizio. Gli utenti danno il loro consenso per la registrazione e il trattamento delle informazioni di pagamento durante la transazione di abbonamento. Questo consenso diventa legalmente valido e vincolante con l'accettazione dell'accordo utente.

5. I tuoi diritti riguardo ai tuoi dati personali

a) Come Eralp Yazılım, vorremmo ricordarti i tuoi diritti riguardo ai tuoi dati personali riconosciuti ai sensi della Legge n. 6698 sulla Protezione dei Dati Personali:

b) a) Apprendere se i dati personali sono stati trattati,

c) b) Richiedere informazioni al riguardo se i dati personali sono stati trattati,

d) c) Apprendere lo scopo del trattamento dei dati personali e se vengono utilizzati in conformità con il loro scopo,

e) ç) Conoscere le terze parti a cui i dati personali vengono trasferiti a livello nazionale o all'estero,

f) d) Richiedere la correzione se i dati personali sono stati trattati in modo incompleto o errato,

g) e) Richiedere la cancellazione o la distruzione dei dati personali nel quadro delle condizioni stabilite nell'articolo 7,

h) f) Richiedere la notifica delle transazioni effettuate ai sensi dei punti (d) ed (e) a terze parti a cui sono stati trasferiti dati personali,

ı) g) Opporsi all'occorrenza di un risultato contro la persona analizzando i dati trattati esclusivamente tramite sistemi automatizzati,

i) ğ) Richiedere un risarcimento per danni in caso di sofferenza di danni a causa del trattamento illegale dei dati personali

6. Periodo di trattamento dei dati personali

a) I tuoi Dati Personali saranno trattati in conformità con i periodi resi obbligatori dalla legislazione sulla protezione dei dati personali, principalmente KVKK, e da altre legislazioni, e al massimo finché gli scopi legittimi sopra indicati non scompaiono.

7. Aggiornamento dei tuoi dati personali e tuo diritto di richiesta

a) Come Eralp Yazılım, in conformità con la Legge n. 6698 sulla Protezione dei Dati Personali, abbiamo l'obbligo di garantire che i tuoi dati personali trattati siano accurati e aggiornati. Nel quadro di questo obbligo, ti chiediamo gentilmente di contattarci tramite i canali di comunicazione nella nostra sezione contatti su heoxa.com in modo da poterli aggiornare quando cambiano le tue informazioni. Oltre a questo, quando desideri esercitare i diritti che abbiamo specificato sopra, puoi anche contattarci e richiederci allo stesso modo. Come Eralp Yazılım, ci impegniamo a effettuare gli aggiornamenti necessari dopo eventuali modifiche che potrebbero essere apportate riguardo ai dati personali nella legislazione.

b) I reclami effettuati dai nostri clienti i cui Dati Personali sono trattati da Eralp Yazılım saranno risposti e finalizzati da Eralp Yazılım nel più breve tempo possibile e al massimo entro 30 giorni. Tuttavia, in caso di costi aggiuntivi, Eralp Yazılım si riserva il diritto di addebitarti secondo la tariffa da determinare dal Consiglio per la Protezione dei Dati Personali.

c) I nostri clienti possono fare le loro richieste e reclami all'indirizzo heoxa.com in conformità con la Legge n. 6698 sulla Protezione dei Dati Personali e la legislazione pertinente. In questo contesto, puoi presentare le tue richieste riguardanti i tuoi diritti elencati sotto il titolo '5. I tuoi diritti riguardo ai tuoi dati personali' alla Società con i metodi specificati di seguito insieme a documenti che identificano la tua identità.

d) (i) A mano con firma o tramite un notaio al nostro indirizzo postale di seguito, che può essere aggiornato nel tempo,

e) Indirizzo: Adalet Mahallesi, Şehit Fethi Sekin Caddesi, No: 1 Martı Tower Kat: 13 Daire No 1304 BAYRAKLI/İZMİR

f) (ii) Via e-mail che ci invii dal tuo indirizzo e-mail che ci hai precedentemente informato ed è registrato nel nostro sistema (si prega di controllare il tuo indirizzo e-mail registrato).

g) Indirizzo e-mail: info@heoxa.com