INFORMATIONSTEXT BEZÜGLICH DER VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN UND UNSERE DATENSCHUTZRICHTLINIE

ERALP YAZILIM VE OTOMASYON SİSTEMLERİ SANAYİ VE TİCARET A.Ş. ('Eralp Yazılım') misst den personenbezogenen Daten seiner Kunden und den daraus resultierenden Rechten große Bedeutung bei. Die folgenden Punkte enthalten Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten auf der heoxa.com-Website gesammelt werden, zu welchen Zwecken diese Dateninformationen gesammelt werden, auf welche Weise sie verwendet werden, wie Sie diese Informationen ändern können und wie Sie uns kontaktieren können.

1. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Das Gesetz Nr. 6698 über den Schutz personenbezogener Daten, das Gesetz Nr. 6563 über die Regulierung des elektronischen Handels, das Gesetz Nr. 6502 über den Verbraucherschutz, die Verordnung über Dienstleister und Vermittler im elektronischen Handel sowie die Verordnung über kommerzielle Kommunikation und kommerzielle elektronische Nachrichten enthalten Bestimmungen zur Verarbeitung oder zum Schutz personenbezogener Daten. Das türkische Strafgesetzbuch Nr. 5237 sieht bestimmte Sanktionen in Bezug auf die Verarbeitung und Vertraulichkeit personenbezogener Daten vor. Als Eralp Yazılım benötigen wir im Rahmen des Gesetzes Nr. 6502 über den Verbraucherschutz und der Verordnung über Fernabsatzverträge die Verarbeitung der personenbezogenen Daten unserer Mitglieder und Kunden, um unsere Verpflichtungen aus den Verträgen, die wir mit Ihnen, unseren Kunden, schließen werden, zu erfüllen und den besten Service zu bieten.

2. Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten verwendete Methode

Eralp Yazılım, : misst der Sicherheit der Informationen unserer Kunden und Mitglieder große Bedeutung bei und arbeitet mit den fortschrittlichsten Technologie-Tools, um dies sicherzustellen. Um die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten, wurden alle Arten von physischen, elektronischen und administrativen Maßnahmen in sicheren Umgebungen getroffen. Alle Informationen werden auf sicheren Servern gespeichert und gesichert.

Google : einschließlich Drittanbieter, müssen Informationen über Anzeigen sammeln, Anzeigen optimieren und veröffentlichen, basierend auf Besuchen von heoxa.com, um in den Bannerbereichen der Publisher-Websites von heoxa.com und Eralp Yazılım im Internet anzeigen zu können. Zu diesem Zweck werden First-Party-Cookies und Third-Party-Cookies zusammen von heoxa.com und Drittanbietern einschließlich Google verwendet.

Cookies, : sind Dateien, in denen Informationen und Passwörter beim Surfen auf Websites gespeichert werden, und wenn Sie diese Website erneut besuchen, werden Ihre Informationen erinnert und Sie melden sich an. Sie können alle Cookies oder Site-Daten aus dem Werkzeugbereich Ihres Internetbrowsers löschen oder alle Cookies aus dem Hilfebereich ablehnen.

3. Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

3.1 In Fällen wie dem Abonnieren unserer E-Newsletter und unserer Website, die unsere Dienstleistungen und Kampagnen ankündigen, dem Kauf einer Demo oder eines Produkts über die Website und Anwendungen oder dem Stornieren des von Ihnen gekauften Produkts benötigen wir einige Ihrer persönlichen Informationen wie Name, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadressen, um Ihnen einen besseren Service zu bieten. Abgesehen von diesen Informationen werden auch kollektive statistische Daten, die keine persönlichen Informationen enthalten, wie die Häufigkeit und Zeiten von Website-Besuchen, gesammelt und verwendet, um das Verhalten und die Präferenzen der Besucher zu analysieren und zu verstehen.

3.2 Auf der heoxa.com-Website gesammelte persönliche Informationen werden verwendet, um die Kommunikation mit unseren Kunden und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen, über Kampagnen zu informieren und die von Ihnen angeforderten oder autorisierten Dienstleistungen bereitzustellen oder Transaktionen durchzuführen.

3.3 heoxa.com kann persönliche Informationen verwenden, um diese Verwendungen zu unterstützen, seinen Kunden effektiveren Service zu bieten, die Website und andere relevante Eralp Yazılım-Produkte oder -Dienste zu verbessern und die Nutzung der Website zu erleichtern. Wir können Ihre persönlichen Informationen verwenden, um Informationen über die von Ihnen verwendeten Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, einschließlich Benachrichtigungen. Wir können Ihnen auch Informationen über andere Eralp Yazılım-Produkte und -Dienstleistungen senden. Wenn Sie einen Newsletter abonnieren oder zustimmen, Werbe-E-Mails zu erhalten, kann die heoxa.com-Website angepasste Links oder ähnliche Technologien verwenden, um die E-Mails zu verfolgen, auf die Sie klicken. Jede E-Mail enthält Abmeldelinks, mit denen Sie das Erhalten solcher Mitteilungen beenden können.

4. Institutionen, an die Ihre personenbezogenen Daten übertragen werden, und Übertragungszweck

4.1 Eralp Yazılım kann die gesammelten personenbezogenen Daten mit Programmpartnerinstitutionen und -organisationen teilen, mit denen es zur Durchführung seiner Aktivitäten zusammenarbeitet, mit in-/ausländischen Personen und Institutionen, von denen es Cloud-Speicherdienste für Daten erhält, mit dem Interbankenkartenzentrum, mit TURK Elektronik Para A.Ş., mit verschiedenen Hilfswerkzeugen im Rahmen verschiedener Marketingaktivitäten, um seinen Kunden einen besseren Service zu bieten und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen, mit verschiedenen in- und ausländischen Agenturen und Werbefirmen, mit Umfrageunternehmen, mit anderen Dritten im In-/Ausland und mit relevanten Geschäftspartnern.

4.2 Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Eralp Yazılım ohne ausdrückliche Zustimmung ist nur in den im Gesetz Nr. 6698 über den Schutz personenbezogener Daten begrenzt aufgezählten Fällen möglich. Wir verwenden andere Unternehmen, Vermittler oder Auftragnehmer ('Dienstleister'), um uns bei der Bereitstellung von Diensten zu helfen oder Dienste in unserem Namen bereitzustellen. Zum Beispiel werden zur Gewährleistung der Kontinuität von Abonnementdiensten und damit unsere Benutzer einen unterbrechungsfreien Service erhalten, die Zahlungsinformationen der Benutzer (Kreditkarten- oder Bankkartendaten) von 'Lidio', einem sicheren, einfachen und schnellen Zahlungssystem, aufgezeichnet. Diese Informationen werden verwendet, um Abonnementgebühren automatisch zu erheben, ohne dass Benutzer in jeder Abonnementperiode erneut Zahlungsinformationen eingeben müssen. Nur diese von Lidio aufgezeichneten Informationen werden nicht mit Heoxa geteilt oder auf seinen Servern gespeichert. Von 'Lidio' aufgezeichnete Informationen sind nicht berechtigt, für Zwecke verwendet oder offengelegt zu werden, die nicht mit der Dienstleistungserbringung in Verbindung stehen. Benutzer geben ihre Zustimmung zur Aufzeichnung und Verarbeitung von Zahlungsinformationen während der Abonnementtransaktion. Diese Zustimmung wird mit der Annahme der Benutzervereinbarung rechtlich gültig und bindend.

5. Ihre Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten

a) Als Eralp Yazılım möchten wir Sie an Ihre Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten erinnern, die gemäß Gesetz Nr. 6698 über den Schutz personenbezogener Daten anerkannt sind:

b) a) Erfahren, ob personenbezogene Daten verarbeitet wurden,

c) b) Informationen darüber anfordern, wenn personenbezogene Daten verarbeitet wurden,

d) c) Den Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten erfahren und ob sie gemäß ihrem Zweck verwendet werden,

e) ç) Die Dritten kennen, an die personenbezogene Daten im In- oder Ausland übertragen werden,

f) d) Berichtigung anfordern, wenn personenbezogene Daten unvollständig oder falsch verarbeitet wurden,

g) e) Löschung oder Vernichtung personenbezogener Daten im Rahmen der in Artikel 7 festgelegten Bedingungen anfordern,

h) f) Benachrichtigung von Transaktionen anfordern, die gemäß den Punkten (d) und (e) an Dritte vorgenommen wurden, an die personenbezogene Daten übertragen wurden,

ı) g) Einspruch gegen das Auftreten eines Ergebnisses gegen die Person durch Analyse verarbeiteter Daten ausschließlich über automatisierte Systeme erheben,

i) ğ) Schadensersatz verlangen, falls sie aufgrund illegaler Verarbeitung personenbezogener Daten Schaden erleiden

6. Dauer der Verarbeitung personenbezogener Daten

a) Ihre personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit den durch die Gesetzgebung zum Schutz personenbezogener Daten, in erster Linie KVKK, und andere Gesetzgebung vorgeschriebenen Fristen und höchstens solange die oben genannten legitimen Zwecke nicht verschwinden, verarbeitet.

7. Aktualisierung Ihrer personenbezogenen Daten und Ihr Antragsrecht

a) Als Eralp Yazılım haben wir gemäß Gesetz Nr. 6698 über den Schutz personenbezogener Daten die Verpflichtung, sicherzustellen, dass Ihre verarbeiteten personenbezogenen Daten korrekt und aktuell sind. Im Rahmen dieser Verpflichtung bitten wir Sie freundlich, uns über die Kommunikationskanäle in unserem Kontaktbereich auf heoxa.com zu kontaktieren, damit wir sie aktualisieren können, wenn sich Ihre Informationen ändern. Abgesehen davon können Sie uns auch auf die gleiche Weise kontaktieren und sich an uns wenden, wenn Sie die oben angegebenen Rechte ausüben möchten. Als Eralp Yazılım verpflichten wir uns, die erforderlichen Aktualisierungen nach Änderungen vorzunehmen, die bezüglich personenbezogener Daten in der Gesetzgebung vorgenommen werden können.

b) Beschwerden unserer Kunden, deren personenbezogene Daten von Eralp Yazılım verarbeitet werden, werden von Eralp Yazılım innerhalb kürzester Zeit und spätestens innerhalb von 30 Tagen beantwortet und abgeschlossen. Im Falle zusätzlicher Kosten behält sich Eralp Yazılım jedoch das Recht vor, Ihnen gemäß dem vom Personal Data Protection Board festzulegenden Tarif Gebühren zu berechnen.

c) Unsere Kunden können ihre Anfragen und Beschwerden gemäß Gesetz Nr. 6698 über den Schutz personenbezogener Daten und relevanter Gesetzgebung an die Adresse heoxa.com richten. In diesem Zusammenhang können Sie Ihre Anfragen bezüglich Ihrer unter dem Titel '5. Ihre Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten' aufgeführten Rechte mit den unten angegebenen Methoden zusammen mit Dokumenten zur Identifizierung Ihrer Identität an das Unternehmen übermitteln.

d) (i) Per Hand mit Unterschrift oder über einen Notar an unsere unten angegebene Postadresse, die im Laufe der Zeit aktualisiert werden kann,

e) Adresse: Adalet Mahallesi, Şehit Fethi Sekin Caddesi, No: 1 Martı Tower Kat: 13 Daire No 1304 BAYRAKLI/İZMİR

f) (ii) Per E-Mail, die Sie uns von Ihrer E-Mail-Adresse senden, die Sie uns zuvor mitgeteilt haben und die in unserem System registriert ist (bitte überprüfen Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse).

g) E-Mail-Adresse: info@heoxa.com